AVISO DE COOKIES
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Sirven para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, recopilar información estadística, facilitar determinadas funcionalidades técnicas y mejorar la experiencia de navegación.
2. Tipos de cookies utilizadas en este sitio web
El sitio web www.kleio.es utiliza las siguientes categorías de cookies:
a) Cookies técnicas (necesarias)
Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web y para permitir al usuario la navegación y el uso de sus diferentes opciones o servicios, como el inicio de sesión, el carrito de la compra o la gestión del idioma.
Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario.
b) Cookies de análisis o medición
Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico del uso que hacen los usuarios del sitio web, con el fin de mejorar los contenidos y servicios ofrecidos.
Estas cookies solo se instalan si el usuario las acepta.
c) Cookies de personalización y comunicación
Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características, así como facilitar la atención al cliente mediante herramientas de comunicación y chat.
Estas cookies requieren el consentimiento del usuario.
d) Cookies de terceros
Algunas cookies son gestionadas por terceros (como Google, Stripe o Intercom) y se utilizan para analítica, pagos seguros o atención al cliente.
El uso de estas cookies está sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros.
3. Cookies utilizadas en este sitio web
A continuación se detallan las principales cookies utilizadas en www.kleio.es:
Cookies técnicas
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Propia | Mantener la sesión del usuario | Sesión |
| wordpress_logged_in_* | Propia | Identificación de usuarios registrados | Sesión |
| wordpress_test_cookie | Propia | Comprobar si el navegador acepta cookies | Sesión |
| wp-settings-* | Propia | Configuración del usuario | 1 año |
| wp-settings-time-* | Propia | Hora de configuración | 1 año |
| wc_cart_hash_* | Propia | Gestión del carrito de compra | Sesión |
| wc_fragments_* | Propia | Actualización dinámica del carrito | Sesión |
| storeApiCartHash | Propia | Funcionamiento del carrito | Sesión |
| storeApiCartData | Propia | Datos del carrito | Sesión |
| storeApiNonce | Propia | Seguridad del sitio | Sesión |
| wp-wpml_current_language | Propia | Idioma del usuario | Sesión |
| wp-wpml_current_admin_language_* | Propia | Idioma del administrador | Sesión |
Cookies de análisis
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Análisis de uso del sitio web | 2 años |
| ga* | Google Analytics | Análisis de sesiones | 2 años |
| googlesitekit_* | Estadísticas del sitio | Variable | |
| sbjs_* | Sourcebuster | Análisis de origen del tráfico | Hasta 6 meses |
| tk_ai | Automattic | Analítica interna de WordPress | Sesión |
Cookies de personalización y comunicación
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| intercom-id-* | Intercom | Identificación del usuario en el chat | Persistente |
| intercom-device-id-* | Intercom | Identificación del dispositivo | Persistente |
| intercom.intercom-state-* | Intercom | Estado de conversación | Persistente |
| customer-effort-score-exit-page | Propia | Medición de satisfacción | Sesión |
Cookies de terceros / pagos
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| __stripe_mid | Stripe | Gestión de pagos y prevención de fraude | 1 año |
4. ¿Cómo gestionar las cookies?
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias a través del banner de cookies al acceder al sitio web.
Además, puede configurar su navegador para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. A continuación, se indican enlaces a la configuración de los navegadores más habituales:
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Google Chrome
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Mozilla Firefox
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Safari
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Microsoft Edge
(La desactivación de cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web).
5. Actualización de la política de cookies
La presente Política de Cookies puede ser modificada en función de cambios normativos o técnicos. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.
6. Información del responsable
Titular: Dinamic Imízcoz Servicios Culturales S.L.U.
CIF: B71030985
Domicilio social: C. Artajona, 10, 31015 Pamplona, Navarra, España
Correo electrónico: hola@kleio.es
Sitio web: www.kleio.es
